eigenlijk is het leven een grote feedbacksessie: dagelijks krijgen we advies en kritiek van vrienden, familie, collega's, klanten, leidinggevenden en zelfs van huisdieren. en ook al weten we dat feedback zeer waardevol kan zijn, vaak negeren we het of herkennen het uberhaupt niet. feedback is een cadeautje is het eerste boek dat focust op succesvol feedback ontvangen. hoe komt het dat we kritiek kunnen ervaren als een aanval op onze identiteit? waarom vinden we zo snel dat de ander 'geen recht van spreken' heeft? hoeveel nuttige inzichten laten we liggen omdat 'het nu niet het juiste moment is'? goed feedback kunnen ontvangen heeft allerlei voordelen: je relaties worden er sterker door, je zelfvertrouwen groeit en mensen vinden het prettiger om met je samen te werken. op humorvolle wijze en met vele praktijkvoorbeelden laten douglas stone en sheila heen zien hoe iedereen zich kan trainen in het herkennen en verwerken van feedback. want of je nu in een grote of kleine organisatie werkt, binnen een team opereert, een relatie of een gezin hebt: feedback is en blijft een cadeautje. douglas stone en sheila heen braken internationaal door met hun bestseller difficult conversations. beiden zijn harvard-wetenschappers die al vijftien jaar grote corporaties, non-profitorganisaties en gezinnen begeleiden. ze maken gebruik van de nieuwste inzichten uit de hersenwetenschap en psychologie.