de praktische gids voor het best mogelijke resultaat in elke onderhandeling principieel onderhandelen is op zoek gaan naar de oplossing die voor beide partijen optimaal is. je scheidt de mensen van het probleem en zoekt gezamenlijk naar een win/win-oplossing. anders dan bij de meeste boeken over onderhandelen, ben je met excellent onderhandelen in het voordeel als de 'andere partij' het ook gelezen heeft! excellent onderhandelen is al ruim twintig jaar het standaardwerk op het gebied van principieel onder-handelen. niet voor niets, want of je nu een gesprek met de huurbaas hebt of in gerechtelijke procedures verwikkeld bent - in alle onderhandelingssituaties bewijst dit model z'n dienst. er zijn wereldwijd inmiddels vijf miljoen exemplaren van verkocht, in twintig talen. roger fisher is emeritus hoogleraar aan harvard, en directeur van het harvard program on negotiation. william ury was medeoprichter van dat project en is consultant voor de amerikaanse overheid en een aantal grote bedrijven. bruce patton werkt nu met hetzelfde gedachtegoed bij vantage partners.