nu de regels op het werk aan het veranderen zijn, worden we steeds vaker op een nieuwe manier beoordeeld: het gaat er niet alleen om of we slim en competent genoeg zijn, maar vooral om hoe goed we onszelf en anderen kunnen beoordelen en hanteren. daniel goleman beschrijft het effect van emotionele intelligentie op bedrijf en organisatie, en op de mensen die er werken. dit boek biedt hulpmiddelen en een test om de 'eq-factor' voor jezelf in kaart te brengen en te optimaliseren.