dit boek is bedoeld voor mensen die zich op een of andere manier willen gaan bezig houden met verbeter-processen. of organisaties die al te maken hebben met lean, lean6sigma, operational excellence en problemsolving. maar hierin geen succes behalen dit boek stelt je in staat zelf te beginnen met een verbetertraject. op een eenvoudige manier proberen wij jullie mee te nemen door het proces wat nodig is om een succes te behalen binnen een organisatie. zodra je de stappen doorloopt op chronologische volgorde staat niets je in de weg om een verbeterproject te introduceren en positief af te ronden. alles word geprobeerd in simpele taal uit te leggen. wij zouden graag willen dat deze theorie voor iedereen mogelijk is en ook toegankelijk genoeg om er plezier aan te hebben bezig te zijn met een verbeterproject. alle stappen die doorlopen moeten worden komen aan bod, van de “analyse-fase” tot aan het “pms’ gedeelte. het theoretische gedeelte en het menselijk aspect. wij hopen dat u een hoop (nieuwe) kennis opdoet en wensen u veel plezier met dit boek.