de eerste seconden van een ontmoeting bepalen vaak hoe iemand jou ziet, soms voordat je ook maar een woord hebt gezegd. dit boek onderzoekt hoe eerste indrukken tot stand komen en welke factoren daarbij een rol spelen. in heldere, toegankelijke tekst komen onderwerpen aan bod als lichaamstaal, stemgebruik, oogcontact en de manier waarop je jezelf voorstelt. je leest hoe vertrouwen, respect en sympathie worden opgebouwd en wat je concreet kunt doen om bewuster over te komen in sociale en professionele situaties. dit boek is samengesteld met behulp van artificiele intelligentie en biedt een overzicht van inzichten en praktische aandachtspunten rond het thema eerste indrukken. het is bedoeld voor iedereen die meer wil begrijpen over intermenselijke communicatie.