hotels zijn meer dan een plek om te slapen. achter de nette lobby's en opgemaakte bedden gaat een wereld schuil die de meeste gasten nooit te zien krijgen: van de logistiek van een groot hotel tot de dagelijkse routine van het personeel, van hygieneprotocollen tot de ongeschreven regels van de hotelbranche. dit boek, samengesteld met behulp van kunstmatige intelligentie, beschrijft hoe hotels van binnen werkelijk functioneren. je leest over schoonmaakprocedures, personeelshierarchieen, prijsstrategieen en de stille afspraken die het verblijf van gasten vormgeven. geen onthullingen, maar een heldere, feitelijke blik op een sector die voor de meeste mensen grotendeels verborgen blijft.