in de kerstboekwinkel van jenny colgan wacht carmen een grote uitdaging. als het londense warenhuis waar zij werkt vlak voor kerstmis de deuren sluit, trekt ze met tegenzin in bij haar zus in edinburgh. ze kan daar aan de slag in een kleine boekhandel. de winkel heeft echter betere tijden gekend en wordt met sluiting bedreigd - tenzij er een wonder gebeurt. carmen staat op het punt om nee te zeggen tegen de baan, maar laat zich dan toch betoveren: door de besneeuwde straten van de stad, door de charme van de ouderwetse boekhandel - en door de aantrekkelijke sterauteur die daar ineens verschijnt. zal de magie van kerstmis voor een wonder zorgen?