het politieteam van horst aan de maas werd landelijk bekend door een vernieuwende manier van werken. het team stelde de vraag van de burger consequent centraal. beperkende regels en formaliteiten werden waar mogelijk geschrapt. de landelijke korpschef, de minister en de staatssecretaris waren vol lof over het team. in 2019 kwam hetzelfde team echter in het nieuws vanwege een disciplinair onderzoek naar ondermijnend gedrag en misbruik van bevoegdheden. vijf agenten werden ontslagen. zes andere medewerkers kregen lichtere straffen opgelegd. hoe kon dit in een voorbeeldteam gebeuren? in hoeverre is het ondermijnend gedrag een gevolg van regelvrijer werken? hoe werd het team in hun werkzaamheden begeleid en wat was de impact van de reorganisatie toen de nationale politie werd gevormd? hoe uniek is deze casus eigenlijk en wat kan de politie ervan leren?