tijdens een brute aanval in het verleden werd het gezicht van psychologe eve wilson verminkt. doodsbang trok ze zich terug in de virtuele realiteit op internet, waar ze kon zijn wie ze maar wilde. inmiddels zijn haar littekens vervaagd en durft ze de wereld weer tegemoet te treden. dan maken verschillende deelnemers aan het onderzoek waaraan ze werkt plotseling een eind aan hun leven. rechercheur noah webster vermoedt echter dat er een seriemoordenaar achter de sterfgevallen zit en schakelt eve's hulp in om te achterhalen welke zieke geest verantwoordelijk is voor deze gruweldaden. samen betreden eve en noah een schaduwwereld van mysterieuze identiteiten en verborgen verleiding, en raken ze verwikkeld in het gevecht van hun leven.