wanneer milan, jesse en fay een angstaanjagend filmpje over backrooms op tiktok zien, willen ze hier direct meer van weten. in de -fabriek aan de rand van het dorp ontdekken ze de toegang tot de backrooms: een oneindig doolhof van gangen, zwembaden en kantoren, gebouwd door een ontspoorde ai die steeds nieuwe werelden creeert. maar in de schaduwen loert iets. iets wat jaagt. iets wat -glitcht. wat begint als een spelletje, verandert al snel in een race -tegen de klok. kunnen de kinderen ontsnappen aan hollowface – het angstaanjagende glitchwezen – of worden ze voor altijd opgeslokt door het systeem?