de uitdaging van organisaties en bestuurders in deze tijd: betrouwbaar presteren in een wereld die onvoorspelbaarder en veeleisender is dan ooit. organisaties die in een wereld vol onvoorspelbaarheid goede prestaties neerzetten, blijken overeenkomstige cultuurpatronen te hebben. deel 1 beschrijft de 6 cultuurpatronen en hun oorsprong: de best practice van high reliability organizations (hro’s). de 6 cultuurpatronen leiden ertoe dat de organisatie intern in control blijft, toegevoegde waarde levert aan de klant en blijft vernieuwen. deel 2 beschrijft hoe de ongeschreven regels de (mogelijke) gap laten zien met de huidige organisatiecultuur. deel 3 hoe de 6 cultuurpatronen kunnen worden ingebed. ‘johan presenteerde zijn werk over de voordelen en risico’s van ongeschreven regels op de eerste wereldwijde hro-conferentie. nu laat hij zien hoe de ongeschreven regels kunnen worden benut en organisaties betrouwbaar kunnen presteren tijdens grote veranderingen’ * daved van stralen, president hro institute, educator hro for medical services, national security and special forces, u.s.a. “de energietransitie brengt veel onzekerheden en uitdagingen met zich mee. de hro cultuurpatronen helpen ons als netbeheerder – ook onder deze veranderende omstandigheden – betrouwbaar te blijven” * judith koole, coo stedin groep “in mijn bestuurs- en directiefuncties ben ik de vormen van schijncontrole die johan beschrijft allemaal tegen gekomen. johan maakt dat (bijna pijnlijk) duidelijk met herkenbare voorbeelden en hij laat zien waar de werkelijke grip ligt.” * rob coolen ‘de in dit boek beschreven aanpak is zeer effectief: in korte tijd is de hele set aan ongeschreven regels omgebogen’ acronius hettinga, director manufactoring frieslandcampina * de volledige quotes staan voorin het boek van de auteur van de bestseller ‘alice in organisatieland’ en kandidaat managementboek van het jaar delta 5, ‘versterk uw organisatieleervermogen, creeer en verduurzaam succes. ongeschreven regels als de sleutel tot een lerende organisatie.’