de familie blauwhorst rouwt om het verlies van hun lieveling suzanne. haar vriend dylan weet zich geen raad met haar dood. het gebeurt op de dag dat ze elkaar vijf jaar geleden hebben leren kennen. de dag van het ongeluk had hij haar een aanzoek willen doen. met kerst komt de familie bij elkaar om het leven te vieren. het is een warm weerzien, maar de pijn van verlies wordt niet verzacht. ondanks dat suzanne er niet meer is, wordt ze alles behalve vergeten. onderling zit er veel irritatie tussen de familieleden. de wegen op en rond het landgoed raken ondergesneeuwd en onbegaanbaar. spanning neemt toe en het geduld van iedereen wordt op de proef gesteld.