Customer Journey Optimalisatie

Customer Journey Optimalisatie

€ 34,99
ondernemen is ingrijpend veranderd door internet. het is voor consumenten eenvoudig om prijzen te vergelijken, waardoor je al snel in een prijsconcurrentiestrijd belandt. richt je promotie daarom niet uitsluitend op je product of dienst. er valt veel te winnen als je de klantreis naar jouw verkooppunt optimaliseert. dit boek laat zien wat belangrijke voorwaarden zijn voor een optimale klantreis, waardoor de klant steeds weer voor jou kiest. het draait erom dat je relevant bent en gemak biedt. om relevant te zijn, moet je je doelgroepen kennen en je merkbeleid aanscherpen. gemak ervaart de klant als de klantreis vloeiend verloopt. met een omnichannel omgeving zorg je daarvoor. de markt is zo dynamisch dat je snel wilt kunnen inspelen op veranderingen. dit alles heeft implicaties voor marktonderzoek. onderzoek dat erop gericht is snel inzicht te geven in het effect van genomen beleidsmaatregelen, kan een belangrijke bijdrage leveren aan je bedrijfsvoering. dit boek reikt je passende vormen van onderzoek aan. * in de strijd om de klant draait het om relevantie en gemak. * een dynamische markt vraagt om een datagestuurd beleid. * onderzoek dat snel inzicht geeft in het effect van beleidsmaatregelen, levert hieraan een belangrijke bijdrage. trefwoorden: customer journey ondernemen klantreis omni-channel marktonderzoek rob luif handleiding
Bestel in webshop

Producteigenschappen:

Categorie
Boeken
EAN
9789089655172
Bezorginformatie
Op werkdagen voor 16.00 uur besteld, volgende dag in huis

Categorie
Boeken
Titel Boek
Customer Journey Optimalisatie
Auteur
Rob Luif
Genre
Managementboeken
Taal
Nederlands
Artikelnummer
9789089655172


Bekijk meer informatieMeer informatie
Bruna

Bruna

bruna.nl

Bruna is al sinds 1868 dé autoriteit op het gebied van lezen en schrijven in Nederland. Of je nu op zoek bent naar de nieuwste bestsellers om heerlijk mee op de bank te kruipen, schoolspullen, kantoorartikelen voor je thuiswerkplek of een origineel cadeau: bij Bruna slaag je altijd. Met een enorme collectie boeken, tijdschriften, wenskaarten en papierwaren, zowel in de winkel als online, brengt Bruna inspiratie en ontspanning direct naar je toe.

Bekijk ook

Mijn AVI-moppenboek

Mijn AVI-moppenboek

het is rood en heeft veel haar. een baardbei! wie zegt dat lezen niet leuk kan zijn? urenlang lachp...

Brieven aan een monster

Brieven aan een monster

sophie weet zeker dat er een monster onder haar bed ligt. dus ze doet wat je moet doen in zo’n geva...

Misschien...

Misschien...

deze uitgave van het geliefde 'misschien...' van chris haughton is gemaakt van extra stevig karton ...

De Wisselaars

De Wisselaars

de komst van de zwarte vonk die als dreigende vegen in de lucht zweeft, zorgt voor enorme onrust in...