Customer experience in de praktijk
Customer experience in de praktijk
€ 23,99
'klantgericht werken', hoeveel bedrijven hebben dat niet als motto? toch staan in de praktijk de eigen producten en organisatie nog te vaak voorop. manfred van gurchom helpt u stap voor stap uw organisatie systematisch rond uw klanten in te richten en de customer experience duurzaam te verbeteren. aan de hand van voorbeelden en praktijkcases wordt duidelijk hoe een betere klantstrategie en klantbediening gerealiseerd kunnen worden, onder andere met behulp van customer journeys, positionering en digitale kanalen. blijf relevant voor uw klanten en maak het verschil ten opzichte van uw concurrenten.
Producteigenschappen:
Categorie
Boeken
Beschikbaarheid
EAN
9789047007081
Bezorginformatie
2 - 3 Werkdagen
Categorie
Boeken
Titel Boek
Customer experience in de praktijk
Auteur
Manfred van Gurchom
Genre
Managementboeken
Taal
Nederlands
Artikelnummer
9789047007081
Meer informatie
Bekijk ook
Achter de façade van de Hollandse stad
de stadsbesturen van haarlem, leiden, delft, amsterdam, gouda, rotterdam en schiedam was er in de a...
Kleurafwijkingen aan de voet
dit boek beschrijft alle mogelijke afwijkingen aan de huid en nagels van de voeten, gecategoriseerd...
€ 49,95
Vrouw op het pad
een wandelaar vindt een dode vrouw op en afgelegen pad. de jonge vrouw is gewurgd met een sjaal en ...
€ 16,40
Een
e br > over de bestemmming die je nooit hebt verlaten de bedoeling van dit boek is te verwijzen naa...
€ 23,99
