Customer experience in de praktijk
Customer experience in de praktijk
€ 23,99
'klantgericht werken', hoeveel bedrijven hebben dat niet als motto? toch staan in de praktijk de eigen producten en organisatie nog te vaak voorop. manfred van gurchom helpt u stap voor stap uw organisatie systematisch rond uw klanten in te richten en de customer experience duurzaam te verbeteren. aan de hand van voorbeelden en praktijkcases wordt duidelijk hoe een betere klantstrategie en klantbediening gerealiseerd kunnen worden, onder andere met behulp van customer journeys, positionering en digitale kanalen. blijf relevant voor uw klanten en maak het verschil ten opzichte van uw concurrenten.
Producteigenschappen:
Categorie
Boeken
Beschikbaarheid
EAN
9789047007081
Bezorginformatie
Op werkdagen voor 23.00 uur besteld, volgende dag in huis
Categorie
Boeken
Titel Boek
Customer experience in de praktijk
Auteur
Manfred van Gurchom
Genre
Managementboeken
Taal
Nederlands
Artikelnummer
9789047007081
Meer informatie
Bekijk ook
Franciscaans leiderschap
wat kan paus franciscus leren van het gedachtegoed van zijn naamgever? in dit boek vormen de gedach...
€ 24,99
Hoe schrijf je historische fictie?
het schrijven van historische fictie heeft iets betoverends. het is toch magisch dat je de geschied...
€ 19,50
Rikki fluohesje
veilig in het verkeer met rikki! fluohesje van rikki, ideaal voor kleuters vanaf 4 jaar die van een...
€ 16,95
Onderweg met opa
een jongen en zijn opa wandelen door het bos. de jongen heeft veel vragen: is oud worden leuk? wat ...
€ 18,95
