communicatie is een belangrijk onderdeel van de dagelijkse beroepspraktijk van zorgverleners. communicatie en begeleiding in de zorg biedt handvatten om effectief en professioneel te communiceren met zorgvragers en collega’s. dit boek geeft niet alleen een overzicht van relevante communicatietheorieen, maar past die vervolgens ook toe op zorggerelateerde thema’s en gespreksvormen. onder andere de onderwerpen interculturele communicatie, reflectie en miscommunicatie komen aan bod. ook is er aandacht voor specifieke gesprekken zoals het slechtnieuwsgesprek, het voorlichtingsgesprek en het klachtengesprek. tot slot worden gesprekstechnieken als sbar, motiverende gespreksvoering en de-escalerend communiceren uitgebreid besproken. dankzij de heldere schrijfstijl, de overzichtelijke opbouw en de vele praktijkvoorbeelden is communicatie en begeleiding in de zorg zeer toegankelijk voor mbo-studenten. communicatie en begeleiding in de zorg wordt geleverd met een toegangscode voor de online leeromgeving mylab. hier vind je oefentoetsen en verdiepingsmaterialen die je helpen de stof nog beter te beheersen. kim fuite is docent omgangskunde aan het roc nova college.