dit praktische boekje gaat uit van de kracht van oplossingsgericht coachen, het effect van aanmoediging en optimisme, de impact van goede feedback en het wezenlijke belang van luisteren en reflecteren. de auteur benadrukt hierbij het leerproces. het gaat erom mensen te helpen hun eigen oplossingen te vinden in plaats van ze advies te geven, hen te vertellen wat ze moeten doen of problemen voor hen op te lossen. of je nu coacht of gecoacht wordt, dit pocketboek kan je helpen om 'nog beter' te worden in je rol.