een standaardwerk op het gebied van de personeelsmanagement in de zorg. naast de achtergronden in het personeelsmanagement wordt uitgebreid ingegaan op de recente ontwikkelingen. actuele thema's als multicultureel personeelsmanagement, fwg, flexibele beloningsvormen, coaching, functioneringsgesprekken en assessment, leeftijdsbewust personeelsbeleid en automatisering komen uitgebreid aan bod. de informatie is praktisch van aard met aandacht voor alle sectoren in de gezondheidszorg. de lezer krijgt veel praktijkinstrumenten aangereikt.