samuel herstelt bij communicatiebureau puntjes op de i marketingteksten van 'jonge, dynamische bedrijven'. dat er met hem niet valt samen te werken begrijpt hij wel, maar dat hij als stille kracht zo weinig waardering krijgt, is onverteerbaar. de nieuweling christiaan, daarentegen, is als politiek consultant de rijzende ster in de organisatie. een sociale wervelwind die in samuels ogen niet meer is dan precies dat.opstandig is hij vooral in zijn gedachten, die een uitweg vinden in bijtende ingezonden brieven aan de krant. ze worden stelselmatig afgewezen. als hij op een dag de zoveelste reprimande krijgt en ten overstaan van een volle kantine voor paal wordt gezet, knapt er iets. hij zet het op een drinken in de cafes in het putje van de stad, tot het licht uitgaat en hij zichzelf de volgende dag terugvindt in een gesloten inrichting. daar moet hij deelnemen aan praatgroepen en zet hij voor ikea showmodellen in elkaar - waar hij verbijsterend goed in blijkt te zijn. samuel wil echter maar een ding: zo snel mogelijk ontsnappen en die vervloekte maatschappij weer in. maar hoe?bezorgde burgers is een inktzwarte, hilarische roman over de eenzame maar heroische strijd van een man tegen de wereld, die herinneringen oproept aan brusselmans' de man die werk vond en de filmklassieker falling down.