de algemene beginselen van goed bestuur en diverse governancecodes zijn binnen het publiek domein gemeengoed. maar over algemene beginselen van behoorlijk organiseren heeft niemand het. toch is daar alle aanleiding voor. bijna een miljoen ambtenaren werken in nederland dagelijks met veel energie in publieke organisaties. veel gaat goed, maar te vaak ook gaat het mis, met de burger als slachtoffer. denk aan de moeizame compensatie van de aardbevingsschade door gaswinning, problemen in de jeugdhulpverlening, de toeslagenaffaire en ander groot of kleiner falen van publieke organisaties. dit boek is een pleidooi om algemene beginselen te definieren voor behoorlijk organiseren voor het publieke domein. organisatieadviseurs harry ter braak en alinda van bruggen doen een stevig onderbouwde voorzet. ze formuleren elf beginselen en laten met voorbeelden zien hoe die door allerlei dynamieken binnen organisaties in de knel kunnen raken. vervolgens bieden ze handelingsperspectief om een adequate invulling te geven aan elk beginsel. samen vormen de algemene beginselen van behoorlijk organiseren een normatief kader voor de manier waarop de overheid zich organiseert. intern en in relatie tot de burger. behoorlijk organiseren biedt houvast aan iedereen die binnen (semi)publieke de goede dingen goed wil doen.