consumenten van nu bepalen zelf welke content zij wanneer tot zich nemen en bij welke communities zij zich aansluiten. via diverse social media en communities produceren zij content en reageren zij op berichten van anderen. hierdoor verandert de rol van communicatieprofessionals en de manier waarop zij communiceren met hun doelgroep. steeds meer merken richten zich op het ontwikkelen van relevante content en het aangaan van een gelijkwaardige wederkerige relatie met hun publiek. het belang van owned, rented, shared en earned media neemt toe. basisboek contentmarketing en community building gaat over het aantrekken, engagen, activeren en vasthouden van publiek en is het eerste boek met een planningsmodel voor contentmarketing en community building op strategisch, tactisch en operationeel niveau. het nieuw ontwikkelde cpp-model (content- en community-planningsproces) beschrijft in acht heldere stappen hoe je van analyse en strategie tot creatieve uitwerking komt. aan iedere stap is een apart hoofdstuk gewijd, waardoor het boek overzichtelijk, toegankelijk en gebruiksvriendelijk is. tientallen praktijkcases, actuele voorbeelden, afbeeldingen en qr-codes brengen de theorie tot leven. bovendien is er aandacht voor de nieuwste trends, waaronder: augmented reality, virtual reality, gaming, e-sports, artificial intelligence, livestreaming video en audio. mylab op mylab hebben studenten en docenten de vrije beschikking over een uitgebreide hoeveelheid ondersteunend materiaal, waaronder: • interactieve etext • toetsvragen • video’s • actuele cijfers en trends • antwoorden op de casevragen in het boek • verdiepingsstof • begrippentrainer drs. irma machielse is als docent contentmarketing verbonden aan hogeschool utrecht, hogeschool leiden en beeckestijn business school. daarnaast helpt ze merken en organisaties om succesvol te zijn met contentmarketing en community building. voor de community cultuurmarketing ontwikkelde ze de meerdaagse leergang ‘contentmarketing’ die jaarlijks wordt gegeven voor communicatieprofessionals uit de kunst- en cultuursector. studeren waar en wanneer jij wilt? mylab is ook beschikbaar in de learningplace-app.