zowel in werk- als privesituaties vinden veel mensen het moeilijk om assertief te zijn en nee te zeggen. we voelen ons schuldig als we nee zeggen en proberen er via allerlei uitvluchten aan te ontkomen. aan de hand van praktijkvoorbeelden en oefeningen laat manuel j. smith zien hoe je je eigen beslissingen kunt nemen en nee zegt zonder je schuldig te voelen. dit boek helpt je om beter voor jezelf op te komen, waardoor je meer rust zult ervaren in je dagelijks leven.