nieuw ontwikkelde software moet worden getest. door een 'gebruikersacceptatietest' uit te voeren kan worden bepaald of de gebruiker met de ontwikkelde software om kan gaan. een slecht uitgevoerde gebruikersacceptatietest vergroot het risico op een inadequaat systeem. met als gevolg dat de gebruikers niet optimaal met dit systeem kunnen werken. een goed uitgevoerde gebruikersacceptatietest verkleint dat risico met als resultaat: procesverbetering en kostenbesparing. als het goed is, kent elke organisatie en elke manager het belang van gebruikersacceptatietesten. maar waarom is er dan in de literatuur niet veel over te vinden? artikelen genoeg, op verschillende fora, maar een boek over gebruikersacceptatietest is erg schaars. het boek acceptatietesten met gebruikers schept eenduidigheid. het boek is zo geschreven dat iedereen die bij een gebruikersacceptatietest betrokken is of betrokken wordt, dit kan begrijpen.