winkelverkoop is veel meer dan winkeltje spelen. een succesvol winkelverkoper is gestructureerd, georganiseerd en kent iets van verkooptechnieken. want hier draait het uiteindelijk om: hoe kunnen we als verkoper onze klanten het beste helpen? hoe we onze klanten helpen staat immers in directe verbinding met of we al dan niet succesvol zullen zijn in onze job en geld zullen verdienen of niet. dit boek is bedoeld voor iedereen die ook maar interesse heeft in winkelverkoop. of je nu zelf in een winkel werkt, een winkel of een winkelketen uitbaat, of gewoon algemene interesse hebt rond klantbeleving in winkels; dit boek is voor iedereen interessant. werk aan de winkel! is een vlot geschreven boek; met praktijk voorbeelden gebaseerd op de jarenlange ervaringen van de auteur als sales professional, als mystery shopper en als echte klant. hierdoor schetst dit boek een goed beeld van de realiteit en de beleving in de winkelverkoop. ga als winkel verkoper met de technieken uit dit boek aan de slag en zorg voor meer tevreden klanten. een optimale klantbeleving is immers de absolute basisvoorwaarde om succesvol te kunnen zijn het verkoop vak.