in het bijzonder compacte boek 'verkopen met mensenkennis'geeft hans faas een beter inzicht in 'de mens' achter uw klant en reikt hij de tools aan om uw klant door middel van meer mensenkennis beter te kunnen bedienen. u krijgt hiermee een gebruiksaanwijzing van uw klant. het handzame boek is bestemd voor verkopers en eigenlijk zeer geschikt voor iedereen die met 'klanten' te maken heeft. hans faas heeft sinds negen jaar een consultancy en trainingsbureau en is hij een veel gevraagd spreker. hij geeft management, commerciele en presentatie trainingen die verrijkt zijn met het jouwgebruiksaanwijzing gedachtegoed. hij is commissaris van enkele bedrijven en coacht managers op allerhande niveaus. hans schreef eerder het boek de gebruiksaanwijzing van uw medewerker (2012).