ontdek de kracht van superluisteren luisteren is een van de meest onderschatte vaardigheden van onze tijd. we denken dat we het kunnen, maar in werkelijkheid zijn we er bijzonder slecht in. luisteren gaat namelijk niet over horen, maar over openstaan voor de boodschap van de ander, ook als die tegen jouw overtuigingen ingaat. wie met aandacht en zonder oordeel luistert, ervaart de kracht en het effect ervan. dat is superluisteren. franka rolvink couzy laat met herkenbare voorbeelden uit het bedrijfsleven, de overheid en de zorg zien hoe superluisteraars te werk gaan. je ontdekt hoe matige luisteraars tegen onbegrip en weerstand aanlopen, waardoor ze extra hard moeten werken om iets voor elkaar te krijgen. terwijl superluisteraars geliefd zijn, impact maken en makkelijker doorbraken realiseren. na het lezen van superluisteren weet je hoe je jezelf kunt transformeren tot een luisteraar die verbinding maakt en resultaten boekt. franka rolvink couzy begeleidt senior managers bij complexe verandertrajecten. daarnaast is ze een veelgevraagd spreker, schrijver, columnist en docent. in haar werk put ze uit 25 jaar ervaring als journalist en onderzoeker.