glimmende folders en een nieuwe huisstijl - reclame is de meest zichtbare vorm van marketing. maar u kunt veel meer doen om de volle potentie van marketing te benutten. marketing raakt de kern van de organisatie: haar klanten, producten en concurrenten. marketing is geen reclame beschrijft marketing vanuit die drie invalshoeken: - hoe kijkt de klant naar uw organisatie? wat is de waarde van uw product of dienst voor de klant? - hoe richt u uw organisatie in om uw klant nog beter van dienst te zijn en zo uw positie op de markt te versterken? - hoe kunt u uw positie op de markt verdedigen of zelfs verbeteren? hoe gaat u om met concurrentie en benut u uw eigen kracht? de kennis uit dit boek kunt u direct toepassen door: - de korte theoretische inleidingen in de nieuwste inzichten op marketinggebied - het praktijkvoorbeeld dat als een rode draad door het boek loopt - de praktische checklists.