• het eerste nederlandstalige studieboek over deze methode; • biedt een handig en logisch stappenplan; • met uitgebreide online ondersteuning. lean six sigma is een uitgebreide introductie tot de methodes lean en six sigma om bedrijfsresultaten aantoonbaar te optimaliseren. waar lean zich primair concentreert op de verwerking, kijkt six sigma naar de inputfactoren. uitgangspunt hierbij is dat de bedrijfsprocessen volledig afgestemd moeten zijn op de klant. het boek gaat te werk aan de hand van essentiele vragen als: wat is het bestaansrecht van de organisatie? wat is waarde? hoe worden de doelen bepaald? hoe vertaal je dat naar de dagelijkse operaties? wat is de menselijke factor? wat is een proces en hoe houd je daar grip op? lean six sigma stippelt een helder stappenplan uit en laat zien hoe de opgedane kennis in het werkveld toegepast kan worden. in de tweede, vernieuwde editie van lean six sigma wordt op veler verzoek nog meer stilgestaan bij wat eigenlijk een proces is. ook is er meer aandacht voor lean en in het bijzonder voor de koppeling naar sustainability en lean-startup. reacties van een docent op de eerste editie: “helder, bondig, inspirerend, praktisch toepasbaar! boek geeft een uitstekende en bondige uitleg van lean en six sigma en handvatten om er direct mee aan de slag te gaan. dankzij de vele praktijkvoorbeelden een aanrader voor elke lean-starter!” lean six sigma is uitermate geschikt voor bedrijfskundige, technische of bedrijfseconomische opleidingen. studenten vinden op de ondersteunende website toetsen met feedback, studieadvies, een begrippentrainer en -test, uitwerkingen en antwoorden, figuren en handige weblinks. voor docenten staan er uitwerkingen en collegesheets. ook hebben zij toegang tot de content van het studentendeel. bij dit boek kunnen docenten bovendien zelf toetsen samenstellen met behulp van www.toetsopmaat.nl (url toevoegen: https://toetsopmaat.nl/). deze toetsenbank bevat alle vragen uit de oefentoetsen voor studenten en daarnaast een set unieke vragen voor de docent: ideaal voor een tentamen! toetsen kunnen worden geexporteerd naar diverse formats. dit boek is ook beschikbaar in studiemeister (url toevoegen: https://studiemeister.nl/). dit platform biedt docenten de mogelijkheid de les volledig op maat aan te bieden. met studiemeister kun je content van noordhoff gemakkelijk combineren met eigen materiaal. studenten vinden alle essentiele informatie op een plek en betalen bovendien alleen voor materiaal dat door de docent klaargezet wordt om het vak onder de knie te krijgen. studiemeister geeft docenten realtime inzicht in de voortgang van de studieresultaten. dit boek is ook beschikbaar als e-book via het platform bookshelf (url toevoegen: https://bookshelf.nl/). zoek het e-isbn van dit boek » (url invoegen: https://www.noordhoff.nl/hoger-onderwijs/overzicht-e-isbns) willem salentijn is master black belt bij 5st3ps®, verkozen tot beste opleider voor kwaliteits- en projectmanagement in nederland. willem salentijn heeft zelf de titel ontvangen voor beste trainer van nederland 2019 en doet onderzoek aan de vrije universiteit amsterdam naar de duurzame factoren in lean in een internationaal onderzoekerscollectief, onder leiding van professor jiju antony, heden ten dage de meest geciteerde auteur en onderzoeker voor lean six sigma.