zelfbescherming is niet hetzelfde als zelfverdediging. de basis van zelfbescherming is de-escalatie of geweldbeheersing, het vermijden van een fysieke confrontatie door communicatie. geweldbeheersing is niet zozeer beheersing van de ander maar vooral beheersing van jezelf. een combinatie van lichaamshouding en taal. dit boek geeft je het theoretisch en praktisch inzicht dat je nodig hebt om efficient met agressie en geweld te kunnen omgaan, aan de hand van een systeem dat bestaat uit technieken en een protocol. zo krijg je een toolbox. je neemt eruit wat voor jou bruikbaar is. je leert een aantal gemakkelijke technieken om de agressieve client te ontraden zijn actie verder te zetten - of om twee vechtende clienten te scheiden. het boek is geschreven voor zorgverleners in verschillende disciplines: opvoeders, verplegers, huisartsen, psychologen, psychiaters, zorgkundigen, ambulanciers, straathoekwerkers en zelfs leerkrachten.