een woordvoerder of een persverantwoordelijke is van onschatbare waarde voor iedere organisatie. nu alsmaar meer transparantie wordt verwacht van ondernemingen, is een professionele externe communicatie met journalisten en via sociale media van cruciaal belang. de woordvoerder leidt de interne en externe communicatieprocessen in goede banen en wordt zo hoe langer hoe meer een echte reputatiemanager. sara vercauteren put uit haar eigen ervaring en uit vele gesprekken met andere woordvoerders om de knepen van het vak, de truken van de foor, de interne processen en de geheimen van de unieke relatie met journalisten uit de doeken te doen. ze geeft een blik achter de schermen en beschrijft wat er echt speelt bij het werk van woordvoerders en persmedewerkers. de auteur lardeert praktische tips met sappige anekdotes uit haar eigen carriere en die van andere woordvoerders. geen commentaar (herwerkte uitgave) is een onmisbaar naslagwerk voor woordvoerders (in spe), voor organisaties die hulp zoeken bij het uitbouwen van een professionele perscommunicatie, voor journalisten die dagelijks samenwerken met woordvoerders en organisaties, en voor iedereen die interesse heeft in hoe het nieuws wordt ‘gemaakt’. sara vercauteren heeft 20 jaar ervaring als woordvoerster. eerst in de politiek en nu bij dpg media, waar ze ook directeur communicatie is en voorzitter van het crisiscommunicatieteam. daarnaast doceert ze aan thomas more hogeschool mechelen aan studenten woordvoering en geeft ze mediatrainingen aan organisaties. ze is lid van het transdisciplinary pandemic preparedness team van het institute for the future (kul).