een plan in een dag is voor iedereen die snel een goed plan wil maken. als je iets wilt bereiken, begin je met het schrijven van een plan: concreet, haalbaar, zonder luchtfietserij en zeker niet theoretisch. dat plan wordt daarna niet alleen de leidraad voor jezelf, maar het schept ook duidelijkheid aan anderen. als zij weten wat je wilt bereiken, kun je ze enthousiasmeren voor je idee. dit werkboek focust zich op de korte-termijnplannen. het is zo opgesteld dat je in een dag de structuur en aanpak van je plan helder hebt en dat je weet welke (kennis)gaten er nog te vullen zijn. een goed plan moet altijd leiden tot meer loyale klanten, met daarbij meer tevredenheid en meer (rendabele) omzet en/of meer winst. en …meer plezier!